Een groothandel in reserveonderdelen met meer dan 80.000 verschillende artikelen op voorraad.
En elke pickopdracht komt uit de printer! Dat begint zo tegen negen uur ’s ochtends. De printer bij de koffiehoek spuugt zijn eerst velletje uit.
Vervolgens stappen de orderpickers op hun fiets met mandje en gaan het magazijn in om de orders op dat ene velletje te halen. Vervolgens keren ze weer terug op het thuishonk bij de printer. Wie van de buitenkant tegen het hele gebeuren aan kijkt, heeft dan op z’n minst één brandende vraag: is het niet slimmer om meerdere orders mee te nemen?
Maar dat is veel te ingewikkeld, vooral bij het uitsorteren en gereedmaken voor verzending. Ik besluit de volgende dag toch de printer eens ‘per ongeluk’ uit te zetten. Het resulteert in een tijdlang gezellig koffie drinken.
Ondertussen is de ICT-afdeling druk op zoek naar de storing. Om elf uur besluit ik de printer weer aan te zetten. En warempel…het apparaat roept de ene na de andere order op uit het geheugen. Als kippen vliegen de orderpickers eropaf.
Anderhalf uur later zijn alle orders van die ochtend afgehandeld. Batchen is zo slecht nog niet.
